مقدمة:
(1) تتضمن هذه الوثيقة كافة الشروط والأحكام والاتفاقات الخاصة والسياسات المنظمة لعملية البيع والشراء، والدفع، والاسترجاع، والضمان، وكافة المعاملات عبر موقع "الرجل المتميز.كوم"، وكذلك شروط وأحكام المحتوى والمعلومات والمنتجات والخدمات (يشار إليها جميعًا بـ "اتفاقية البيع")، وتعد هذه الاتفاقية جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام الموقع وسياسة الخصوصية.
(2) باستخدامك الموقع أو أي من خدماته أو بطلبك شراء المنتجات أو أي من خدمات البيع والشراء فأنت تدخل معنا ومع كافة الأطراف الأخرى في هذا الاتفاق.
(3) أنت تقر بأن لديك الأهلية القانونية اللازمة للإبرام والموافقة على اتفاقية البيع هذه ولديهم الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقًا للشروط التالية:
أولاً: تعهدات وضمانات الموقع.
ثانيًا: شروط وأحكام المشتري.
ثالثًا: شروط وأحكام البيع والشراء.
رابعًا: سياسة الدفع.
خامسًا: سياسة الشحن.
سادسًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال.
----------------------------------------------
أولاً: تعهدات وضمانات الموقع :
حتى تتم عملية البيع وفقًا للقانون، وحفاظًا على حقوق أطراف هذه الاتفاقية، وبث الثقة في نفوس المشتريين، يتعهد الموقع ويضمن الآتي:
(1) يضمن الموقع أنه يمارس التجارة طبقًا للقوانين والنظم المعمول بها، وأنه قد استخرج كافة التصاريح والتراخيص اللازمة لممارسة التجارية الالكترونية، والدخول مع المشتري في هذه الاتفاقية، ويتعهد الموقع بالاحتفاظ بكافة المستندات الدالة على ذلك.
(2) يعد عرض المنتجات من قِبل الموقع بمثابة إيجابًا من الناحية القانونية، ينعقد معه عقد بيع المنتج بمجرد قبول المشتري لشروط البيع المعلنة من قِبل الموقع، وتوافر المنتج لدى الموقع.
(3) يضمن الموقع أن كافة المعلومات والصور والملفات الخاصة بالمنتجات التي يقدمها على الموقع صحيحة ودقيقة وقانونية، وتعبر عن المنتجات الخاصة بالموقع.
(4) يضمن الموقع عدم نشر أي معلومات كاذبة أو مضللة عن المنتجات الخاصة به، وأن يتسم عرض المنتجات بالمشروعية التجارية.
(5) يضمن الموقع امتلاكه لكافة الحقوق والصلاحيات القانونية لبيع المنتجات، كما يضمن حصوله على كافة التصاريح اللازمة لبيع المنتج.
(6) يضمن الموقع عدم وجود قيود على المشتري للحصول على المنتجات أو التصرف فيها بكافة التصرفات القانونية إلى الغير.
(7) يضمن الموقع عدم تعلق أي حق من حقوق الغير بالمنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع، وأن يتم تسليمها إلى المشتري خالية من أي أعباء مالية، وغير محملة بأي حقوق شخصية أو عينية.
(8) يتعهد الموقع بتسليم المنتجات إلى المشتري عند حلول ميعاد التسليم المتفق عليه بين الطرفين، وفقًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع، وأن يتم التسليم بطريقة مهنية وفقًا لأحكام هذه الاتفاقية.
(9) يتعهد الموقع ببذل أقصى الجهود الممكنة للحصول على ضمانات من شركات تصنيع المنتجات، إن وجدت، ويتنازل بموجب هذه الاتفاقية عن تلك الضمانات إلى المشتري وفق المدى المسموح به.
(10) يضمن الموقع خلو المنتجات من العيوب الظاهرة والخفية، ولا يضمن الموقع خلو المنتجات من عيوب جرى العرف على التسامح فيها.
(11) يتعهد الموقع بالحفاظ على معلومات الاتصال الخاصة بالمشتري وعدم استغلالها بشكل يخالف سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
ثانيًا: شروط وأحكام المشتري :
(1) إذا كان المشتري شخصًا فيجب أن يتوافر فيه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام عقود البيع. وبدخول المشتري في اتفاقية البيع هذه فانه يقر بأن لديه الأهلية القانونية اللازمة لإبرام عقد بيع المنتج.
(2) إذا كان المشتري شركة أو مؤسسة أو كيان آخر فيجب أن يقوم بعملية الشراء الممثل القانوني لهذا الكيان أو الشخص المفوض بإجراء عملية الشراء.
(3) يتمكن المشتري من شراء المنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع في حال كانت هذه المنتجات متوفرة وجاهزة للبيع.
(4) يلتزم المشتري بتحديد المنتج المراد شرائه بدقة طبقًا للمواصفات التي يريدها والمتاحة عبر الموقع قبل تقديم طلب الشراء.
(5) في حالة تقديم المشتري طلب الشراء فلا يحق له العدول عن هذا الطلب أو إلغاؤه إلا بموافقة الموقع، ويعد تقديم طلب الشراء قبولاً نهائيًا من المشتري بالمنتج.
(6) يلتزم المشتري بدفع ثمن المنتج المعلن عنه عبر الموقع، وذلك بالطرق الالكترونية المحددة من قِبل الموقع.
(7) يحتفظ الموقع بالحصول في أي وقت على ما يثبت صحة تفاصيل عملية الدفع التي قام بها المشتري قبل تسليم المنتج له، وذلك لتجنب عمليات الاحتيال وتزوير البطاقات الائتمانية.
(8) يلتزم المشتري في أي وقت بالإفصاح عن هويته ومكان إقامته ومعلوماته المصرفية.
(9) في حالة رفض المشتري استلام المنتجات في ميعاد التسليم المحدد، يعتبر المشتري فعليًا وقانونيًا قد تسلم المنتجات في ميعاد التسليم هذا.
(10) يتعهد المشتري بعدم التصرف ببيع المنتجات أو أي نوع من أنواع التصرفات القانونية إلا بعد سداد كامل ثمن المنتجات المشتراة، ويتعهد باستكمال عمليات الدفع في حال تم الدفع جزئيًا بطريق الخطأ.
(11) إذا تسلم المشتري المنتج وجب عليه التحقق من حالته وموافقتها للمواصفات بمجرد أن يتمكن من ذلك وفقًا للمألوف في التعامل، ولا يضمن الموقع عيبًا جرى العرف على التسامح فيه، ويجب على المشتري أن يخطر الرجل المتميز.كوم بأي عيب خلاف ذلك يكتشفه في المنتج خلال 15 يومًا من تاريخ التسلم، ويشترط أن يكون المنتج بحالته، فان لم يفعل أو لم يكن المنتج بحالته سقط حقه في الضمان.
(12) يجب على المشتري بعد استلام المنتجات الامتثال لجميع الأنظمة والتعليمات المتعلقة باستخدام هذه المنتجات، والتي يتم وضعها من قِبل البائع أو شركات التصنيع أو الضمان، وكذلك استخدام المنتجات بشكل أخلاقي وقانوني لعدم الإساءة إلينا أو التسبب في أي ضرر أو إزعاج لأي طرف آخر.
(13) يُتاح للمشتري عمل تقييمات على عمليات البيع، ويتعهد المشتري بعدم التعسف في استعمال هذا الحق وأن تكون التقييمات صادقة ومعبرة عن أداء الخدمة.
(14) قبل تاريخ تسليم المنتجات المباعة للمشتري، وفي حالة مخالفة المشتري لاتفاق البيع هذا، فيكون للموقع الحق في إلغاء هذا الاتفاق، مع سريان المفعول فورًا وبدون أي إخطارات أو إعلانات قضائية، مع احتفاظ الموقع بالحق في أي تعويضات مناسبة.
(15) يلتزم المشتري بكافة السياسات التي يتبعها الموقع بما في ذلك سياسات الدفع والشحن والاسترجاع واستخدام المنتجات.
(16) يتعين على المشتري الالتزام بجميع أحكام القوانين والمراسيم والأنظمة السارية.
ثالثًا: شروط وأحكام البيع والشراء :
(1) تتم عملية البيع الكترونيًا وفقًا لتوافر المنتجات لدى الموقع، وبالتالي فالمشتري يعفي الموقع من أي مسئولية في حالة عدم توافر المنتجات لدى الموقع أو نفاذ الكمية.
(2) يتم توفير المنتجات وفقًا للمواصفات المعلن عنها في صفحة البيع، وبالتالي لا يلتزم الموقع بتوفير أي خصائص أو مميزات إضافية بعد تسليم المنتج إلى المشتري.
(3) لا يضمن الموقع أن تلبي المنتجات كافة توقعات المشتري عند استخدامها، وبالتالي فالمشتري يقبلها بالحالة التي عليها وقت الشراء.
(4) يحتفظ الموقع بحقوق الملكية الكاملة على المنتجات المباعة للمشتري إلى حين يتسلم كامل ثمن شراء المنتجات بطرق الدفع المحددة.
(5) في حال أوفى المشتري بجميع التزاماته المتعلقة بالدفع وكان الموقع غير قادر على تسليم المنتجات المقرر شرائها في ميعاد التسليم، عندها يجوز للمشتري أن يعطي الموقع إشعارًا بإنهاء عملية البيع.
(6) قد نطلب منك في أي وقت مزيد من عمليات التحقق بما في ذلك الاسم الكامل للمشتري ورقم هويته الوطنية وعنوانه تفصيلاً ورقم هاتفه وغيرها من المعلومات التي قد نرى أنها ضرورية لإتمام عملية البيع.
(7) يحتفظ الموقع في أي وقت بالحق في رفض أو إلغاء طلبات الشراء إذا لم يكن بإمكاننا التأكد من معلومات وعنوان المشتري، أو في حالة الاشتباه في أن الطلب قد يتسبب في خطر احتيالي لبطاقات الائتمان.
(8) يحتفظ الموقع بملكية المحتوى الخاص بالمنتجات وكافة الصور والملفات المرئية، ويتمتع بحقوق نشرها في أي وقت.
(9) إذا كان المشتري يشتري كميات من المنتجات بهدف بيعها، فلا يضمن الموقع قدرة المشتري على تسويق هذه المنتجات ولا مدى رواجها أو الحصول على الأرباح من وراء إعادة بيعها.
(10) يستثني الموقع من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسائر مالية قد تلحق بالمشتري، أو تشويه في السمعة، أو أي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك للمنتجات أو الموقع، وإن الموقع لا يتحمل أي مسئوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
(11) الموقع لا يضمن أن العيوب التقنية سيتم إصلاحها، أو أن الموقع أو خوادمه خالية من الفيروسات أو أي شيء آخر يكون ضارًا أو مدمرًا، وأنت تعلم أن المواقع على شبكة الانترنت دائمًا ما تكون عرضة لفساد البيانات أو عدم توفرها أو تأخر ظهورها، وأنت تقبل ذلك.
(12) الموقع قد يكون غير متوفر من وقت لآخر بسبب أعمال الإصلاح والصيانة أو التطوير، وأنت توافق على أن الموقع غير مُلزم بتقديم الدعم الفني في أي وقت من الأوقات.
رابعًا: سياسة الدفع :
(1) يتم دفع مقابل المنتجات بالريال السعودي .
(2) يتعين على المشتري الاطلاع على أسعار المنتجات واتخاذ القرار النهائي بشأن عملية الشراء قبل الإقدام على عملية الدفع، ويعلم المشتري ويوافق أن هذه الأسعار نهائية.
(3) يلتزم المشتري بدفع أثمان المنتجات التي قرر شرائها عبر الموقع قبل شحن المنتجات وتسليمها إليه.
(4) يدفع المشتري أثمان المنتجات من خلال وسائل الدفع المعتمدة لدى الموقع، وهي (فيزا، ماستر كارد، مدى، تحويل بنكي،Stc pay).
(5) لا يقبل الموقع تحمل نتيجة أي أخطاء في عملية الدفع التي يقوم بها المشتري، كما لا يتحمل الموقع نتيجة أي عمليات قرصنة أو احتيال تقع على البطاقات الائتمانية أو الحسابات البنكية الخاصة بالمشتري.
(6) يتحمل المشتري كافة الرسوم البنكية المتعلقة بعمليات تحويل الأموال أو سداد ثمن المنتجات.
(7) المبالغ التي يدفعها المشتري للموقع نهائية ولا يجوز تعديلها بالزيادة أو النقصان ولا يجوز استردادها إلا بموافقة الموقع.
(8) يتحمل المشتري كافة الرسوم والضرائب الحكومية المتعلقة باستخدامه للموقع أو دخوله في عمليات البيع الالكتروني بما في ذلك كافة الضرائب المفروضة على المنتجات وضريبة القيمة المضافة.
خامسًا: سياسة الشحن :
(1) يتعين على المشتري الالتزام بسياسة الشحن الخاصة بالموقع، والتي قد تتغير من وقت لآخر.
(2) يتم الشحن عن طريق موقعنا، من خلال شركة سمسا، ارامكس،يو بي اس ،البريد السعودي،ال دي اتش ال،زاجل أو أي شركة أخرى قد نتعاقد معها.
(3) يتعهد المشتري بالاحتفاظ بإيصالات الدفع الالكترونية التي قد تُطلب منه أثناء تسليم المنتجات له، كما يتعهد بالتوقيع على إيصال استلام المُنتج.
(4) يتعهد المشتري بفحص المنتجات قبل التوقيع باستلامها من شركات الشحن، ويقر بأن توقيعه بالاستلام يعد دليلاً قاطعًا على خلو المنتجات من أي عيوب ظاهرة كالتلف والكسر والعيوب.
(5) يتحمل المشتري كافة رسوم الشحن بالإضافة إلى ثمن المنتجات، والتي قد تختلف من مشتري لآخر حسب المسافة التي يقطعها شركة الشحن.
(6) يتم الشحن خلال المدة التي يحددها الموقع للمشتري أو التي تحددها شركة الشحن، والتي يتم احتسابها على أساس المسافة ما بين المشتري ومقر مؤسسة البائع.
(7) الموقع غير مسئول في مواجهة المشتري بالنسبة لتأخر ميعاد تسليم المنتجات في حالة حدوث أي ظرف طارئ خارج عن الإرادة كالقوة قاهرة على سبيل المثال لا الحصر الفيضانات، العواصف، أعمال الحرب، والأحداث العامة ...الخ.
(8) في حالة تأخر الموقع عن تسليم المنتجات المباعة من جراء قوة قاهرة بحيث يصبح من الواضح أن تسليم المنتجات المباعة غير ممكن في تاريخ التسليم المحدد، يتعين على الموقع هنا أن يخبر المشتري على الفور بتلك الظروف وتزويد المشتري بتاريخ تسليم جديد.
(9) خلال فترة التأخير تتوقف مسئوليات المشتري بخصوص الدفع إلى أن يتم معالجة ظروف القوة القاهرة، وبعد معالجة ظروف القوة القاهرة تستكمل التزامات الدفع من قِبل المشتري.
(10) يتعهد المشتري بحُسن معاملة مندوب الشحن، ويتحمل كافة المسئولية القانونية عن أي أخطاء شخصية تصدر منه ضد مندوب الشحن، كما يخلي الموقع مسئوليته عن أي أخطاء شخصية يرتكبها مندوب الشحن ضد المشتري.
(11) الموقع غير مسئول نهائيًا عن أي أداء غير مُرضٍ أو متأخر لشركات الشحن.
(12) ليس مطلوبًا من الموقع التوسط لحل أي مشكلات أو نزاعات تقع بين المشتري وشركات الشحن.
(13) يحق للموقع استرداد المنتجات التي قام بتسليمها إلى شركة الشحن في حالة إرجاعها من المشتري، أو عدم إتمام الصفقة.
(14) في حالة رفض المشتري استلام المنتجات من شركة الشحن رغم مطابقتها للمواصفات المعلنة، فهنا يعد المشتري قد تسلم المنتجات حكميًا.
سادسًا: سياسة الاسترجاع والاستبدال :
يضع الموقع سياسة الاسترجاع والاستبدال لضمان رضاء المشتري عن المنتج الذي اشتراه من الموقع، ويخضع الاسترجاع والاستبدال للشروط الآتية:
(1) يمنح الموقع للمشتري الحق في طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ تسلمه المنتج من الموقع.
(2) يقبل الموقع إرجاع أو استبدال المنتجات في حالة توافر الشروط الآتية فقط:
1. عدم استخدام المشتري للمنتجات أو فتحها أو الحصول منها على أي منفعة.
2. عدم إتلاف المنتجات أو إصابتها بأي عيوب بعد استلامها من شركة الشحن.
3. عدم إتلاف العبوات والتغليف الخاص بالمنتجات، أو ضياع أي من ملحقات المنتجات.
4. أن يحتفظ المشتري بفاتورة البيع وتسليمها لشركة الشحن أو في مقر مؤسسة البائع.
(3) في حال كان الإرجاع أو الاستبدال بسبب عيب في المنتج، يقوم الموقع بفحص المنتج، فإذا ثبت أن العيب يرجع إلى المنتج، يتحمل الموقع تكاليف الشحن والإرجاع والاستبدال.
(4) في حال كان الإرجاع لسبب يرجع إلى المشتري وليس عيبًا في المنتج، فهنا يتحمل المشتري كافة تكاليف الشحن والإرجاع ومقداره ب (50) ريال تخصم من مبلغ الطلب ويتم ارجاع مبلغ المنتج .
(5) في حال كان الاستبدال لسبب يرجع إلى المشتري وليس عيب في المنتج يتم دفع التكاليف الاضافية للشحن والمقدرة ب (50) ريال
(6) في حالة رفض الموقع لطلب إرجاع أو استبدال المنتج المقدم من المشتري، ورفض المشتري استلام المنتجات مرة أخرى، يحق للموقع في هذه الحالة التخلص من هذه المنتجات بعد مرور 15 يومًا من تاريخ رفض المشتري.
(7) في حال تم ارسال الشحنة للمشتري مع شركة الشحن ولم يتم الاستلامها من قبل المشتري وتم رجوعها لمصدرها يتوجب لأعادة شحنها رسوم اضافية تقدر ب(20)ريال .
(8) شحنات RedBox المجانية في حال لم يستلمها العميل ورجوعها إلينا فإن العميل مطالب بدفع رسوم الشحن حتى نشحن الطلب له مرة أخرى وغير قابلة للاسترجاع .
(9) الموقع غير مسؤول عن اي شحنة مضى عليها 20 يوم دون استلام او تواصل
(10) مواد التجميل والعطور والإكسسوارات والملابس الداخلية لا تشملها سياسة الاستبدال والاسترجاع حفاظاً على الصحة العامة للجميع .
